Для возврата товара ненадлежащего качества, относящегося к электрике, требуется предоставить письменное заключение специалиста (обязательна сертификация на право проведения данной диагностики и выдачи заключений), после проведения диагностики.

Обязательные условия возврата:

Явный брак

Возможность визуального определения брака — принятие возврата без дополнительных документов.

Брак после установки

Обязательным условием при выставлении рекламации является установка оригинальных запчастей на дилерской станции технического обслуживания автомобилей.

Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определенно в результате установки, требуется предоставить следующие документы:

Заказ-наряд на установку запчасти содержащий в себе:
все данные об автомобиле, на который устанавливалась деталь и виды работ, которые производились с а/м:
марка, модель и модификация автомобиля,пробег на момент обращения в сервис, ФИО владельца;
VIN код этого а/м;
каталожный номер и название товара с браком.
Акт дефектовки от сервиса. Предоставляется в печатном виде. Должно содержать полное описание неисправности с указанием необходимых технологических операций, замеров, проверок, подтверждающих неисправность или заводской брак.
Копия сертификата и лицензии на проведение данного вида работ
Ксерокопия кассового чека
Подпись,печать мастера
Для дилерской станции технического обслуживания автомобилей: Копия действующего сертификата дилера.