Оптовая продажа запчастей для иномарок по всей России
worktimeПН-ПТ с 9:00 до 18:00+7 (495) 118-90-47Обратный звонок
База знаний

Возврат товара ненадлежащего качества

Назад

Бракованный товар принимается без комиссии.

Для возврата товара ненадлежащего качества, относящегося к электрике, требуется предоставить письменное заключение специалиста (обязательна сертификация на право проведения данной диагностики и выдачи заключений), после проведения диагностики.

Обязательные условия возврата

  • Явный брак

  • Возможность визуального определения брака — принятие возврата без дополнительных документов.

  • Брак после установки:

  • Обязательным условием при выставлении рекламации является установка оригинальных запчастей на дилерской станции технического обслуживания автомобилей.

Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определенно в результате установки, требуется предоставить следующие документы:

  

Заказ-наряд на установку запчасти содержащий в себе:

  • Все данные об автомобиле, на который устанавливалась деталь и виды работ, которые производились с а/м.

  • Марка, модель и модификация автомобиля,пробег на момент обращения в сервис, ФИО владельца VIN код этого а/м.

  • Каталожный номер и название товара с браком.

Акт дефектовки от сервиса. (Предоставляется в печатном виде. Должно содержать полное описание неисправности с указанием необходимых технологических операций, замеров, проверок, подтверждающих неисправность или заводской брак.)

  • Копия сертификата и лицензии на проведение данного вида работ.

  • Ксерокопия кассового чека.

  • Подпись,печать мастера.

  • Для дилерской станции технического обслуживания автомобилей: Копия действующего сертификата дилера.